A kiskereskedelem minden területén fontos a fogyasztóvédelem, ezért igen részletesen szabályozott, hogyan kell eljárni abban az esetben, ha a forgalmazott termék minősége nem megfelelő, vagy hiba történt a vásárlás során. A gyógyszer természetesen különleges termék, amelynek gyártása és forgalmazása is kiemelten ellenőrzött és szabályozott, emiatt a gyógyszer-kiskereskedelem esetében lényegesen szigorúbb gyakorlat alkalmazandó, mint a kereskedelem más területein. Ennek részleteit blogbejegyzésben mutatjuk be.

A A gyógyszer-visszavétel szabályairól bejegyzés először HGYSZ-én jelent meg.